Aptauja: Klientu servisā kaitina ilga gaidīšana un lieka pogu spaidīšana

Aptauja: Klientu servisā kaitina ilga gaidīšana un lieka pogu spaidīšana

Vairāk nekā pusi Latvijas iedzīvotāju saziņā ar klientu servisu kaitina pārāk ilga gaidīšana pie tālruņa klausules un nepieciešamība sazināties pa maksas tālruni, liecina finanšu tehnoloģiju uzņēmuma “Mobilly” veiktā aptauja. Arī “Mobilly” izpilddirektors Ģirts Slaviņš atzīst, ka labā prakse būtu pēc iespējas atvieglot saziņu ar klientu servisu, lai sniegtu nepieciešamo palīdzību.

Lasīt vairāk

Eksperte: Interneta pakalpojumu jomā agresīvs mārketings un izpratnes trūkums par klientu attiecībām

Eksperte: Interneta pakalpojumu jomā agresīvs mārketings un izpratnes trūkums par klientu attiecībām

Interneta pakalpojumus Latvijā kopumā nodrošina vairāk nekā 200 operatori un lielākajā daļā reģionu ir iespēja izvēlēties kādu no pakalpojuma sniedzējiem. Tas, protams, nozīmē arī lielu konkurenci nozarē, tāpēc pakalpojuma sniedzēji nereti īsteno agresīvu klientu pārvilināšanas politiku. Biznesa augstskolas Turība docētāja, mārketinga eksperte Iveta Liniņa uzsver, ka lielākā daļa interneta pakalpojumu sniedzēju Latvijā demonstrē ļoti sliktu mārketinga toni, agresīvi un uzstājīgi pierunājot klientu izmantot viņu pakalpojumus un pēc tam pilnībā aizmirstot par klientu.

Lasīt vairāk

VID kriminālvajāšanas uzsākšanai nosūta kriminālprocesu par neatļautu stratēģiskas nozīmes preču pārvietošanu

VID kriminālvajāšanas uzsākšanai nosūta kriminālprocesu par neatļautu stratēģiskas nozīmes preču pārvietošanu

Valsts ieņēmumu dienesta (turpmāk – VID) Nodokļu un muitas policijas pārvalde šī gada novembrī Ludzas rajona prokuratūrai kriminālvajāšanas uzsākšanai nosūtīja kriminālprocesu par stratēģiskas nozīmes preču, proti, dažādu ieroču būtisku sastāvdaļu pārvietošanu pāri Latvijas Republikas robežai.

Lasīt vairāk

Latvijas iedzīvotāju iecienītākā tēja – klasiskā melnā tēja

Latvijas iedzīvotāju iecienītākā tēja – klasiskā melnā tēja

Tēja ir viens no biežāk lietotajiem siltajiem dzērieniem Latvijā – ik dienas iedzīvotāji izdzer vidēji divas krūzītes šī dzēriena, taču ziemā tējas patēriņš ievērojami pieaug. Lai arī tējai ir neskaitāmi veidi, Latvijas iedzīvotāji par visiecienītāko atzinuši klasisko melno tēju, liecina “Lipton” pieejamie dati. Pārsvarā iedzīvotāji dzer tēju dienas vidū, lai ieturētu pauzi darba laikā, vai vakarā, lai atslābinātos un sasildītos.

Lasīt vairāk

Ziemošana dārzos sāksies agrāk

Ziemošana dārzos sāksies agrāk

Ne vien vasara šogad bijusi netipiski karsta un gara. Arī ziema solās ierasties vismaz mēnesi agrāk, un tas rada zināmas bažas par dārzu pārziemošanu. Latvijas Lauku konsultāciju un izglītība centra vecākais dārzkopības speciālists Māris Narvils norāda, – kamēr laiks ir sauss, vēl ir iespēja nodrošināt dārzam sekmīgai pārziemošanai nepieciešamo.

Lasīt vairāk
1 413 414 415 416 417 687